آخر تحديث: 29 مايو 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه الخاصة بـ شركة إلهام الذكية (التي تعمل تحت اسم Elham.ai) ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") كيفية ولماذا قد نقوم بالوصول إلى معلوماتك الشخصية أو جمعها أو تخزينها أو استخدامها أو مشاركتها ("معالجتها") عندما تستخدم خدماتنا ("الخدمات")، بما في ذلك عندما:
هل لديك أسئلة أو استفسارات؟ إن قراءة سياسة الخصوصية هذه ستساعدك على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. نحن مسؤولون عن اتخاذ القرارات المتعلقة بكيفية معالجة معلوماتك الشخصية. إذا لم تكن موافقًا على سياساتنا وممارساتنا، يُرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا لا تزال لديك أي أسئلة أو مخاوف، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@elham.ai.
يقدم هذا الملخص النقاط الرئيسية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولكن يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول أي من هذه المواضيع من خلال النقر على الرابط بعد كل نقطة رئيسية أو باستخدام جدول المحتويات أدناه للعثور على القسم الذي تبحث عنه.
هل ترغب في معرفة المزيد حول ما نفعله بالمعلومات التي نجمعها؟ راجع سياسة الخصوصية الكاملة.
بإيجاز: نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا.
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا، أو تعرب عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عندما تشارك في أنشطة ضمن خدماتنا، أو عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى.
المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك: تختلف المعلومات التي نجمعها بناءً على سياق تفاعلك معنا والخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. وقد تشمل المعلومات التي نجمعها ما يلي:
المعلومات الحساسة: نحن لا نقوم بمعالجة معلومات حساسة.
بيانات الدفع: قد نقوم بجمع بيانات ضرورية لمعالجة عمليات الدفع إذا اخترت إجراء عمليات شراء، مثل رقم وسيلة الدفع، ورمز الأمان المرتبط بها. تتم معالجة وتخزين جميع بيانات الدفع بواسطة Moyasar. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم من هنا: https://moyasar.com/ar/legal/privacy-policy.
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، كما يجب أن تُعلمنا بأي تغييرات تطرأ عليها.
بإيجاز: يتم جمع بعض المعلومات — مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وخصائص المتصفح والجهاز — تلقائيًا عند زيارتك لخدماتنا.
نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عندما تزور خدماتنا أو تستخدمها أو تتنقل بينها. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك بشكل مباشر (مثل اسمك أو معلومات الاتصال بك)، لكنها قد تتضمن معلومات عن الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المحيلة، واسم الجهاز، والبلد، والموقع، ومعلومات حول كيفية ووقت استخدامك لخدماتنا، ومعلومات تقنية أخرى. هذه المعلومات ضرورية أساسًا للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليل الداخلي وإعداد التقارير.
نحن، مثل العديد من الشركات، نقوم أيضًا بجمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. يمكنك معرفة المزيد في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: __________.
تشمل المعلومات التي نجمعها:
واجهة برمجة تطبيقات Google: استخدامنا للمعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات Google يتوافق مع سياسة بيانات المستخدم لواجهات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
بإيجاز: نحن نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. قد نعالج أيضًا معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأسباب متنوعة، وذلك حسب كيفية تفاعلك مع خدماتنا، وتشمل هذه الأسباب:
بإيجاز: قد نشارك المعلومات في مواقف محددة ومع أطراف ثالثة معينة كما هو موضح في هذا القسم.
قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
بإيجاز: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع أخرى لجمع معلوماتك وتخزينها.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة (مثل إشارات الويب والبكسلات) لجمع المعلومات عند تفاعلك مع خدماتنا. تساعدنا بعض تقنيات التتبع عبر الإنترنت على الحفاظ على أمان خدماتنا وحسابك، ومنع الأعطال، وتصحيح الأخطاء، وحفظ تفضيلاتك، والمساعدة في وظائف الموقع الأساسية.
كما نسمح لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام تقنيات التتبع على خدماتنا لأغراض التحليلات والإعلانات، بما في ذلك إدارة الإعلانات وعرضها، وتخصيص الإعلانات حسب اهتماماتك، أو إرسال تذكيرات بسلة التسوق المتروكة (حسب تفضيلات الاتصال الخاصة بك). تستخدم هذه الجهات التقنية الخاصة بها لتقديم إعلانات عن منتجات وخدمات تلائم اهتماماتك، والتي قد تظهر إما على خدماتنا أو على مواقع إلكترونية أخرى.
لمعرفة معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لتلك التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط، راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: __________.
قد نشارك معلوماتك مع Google Analytics لتتبع وتحليل استخدام الخدمات. قد تشمل ميزات Google Analytics الإعلانية التي نستخدمها: إعادة الاستهداف باستخدام Google Analytics، تقارير انطباعات شبكة عرض Google، وتقارير الديموغرافيات والاهتمامات في Google Analytics.
لإلغاء التتبع من قبل Google Analytics عبر الخدمات، قم بزيارة:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
يمكنك أيضًا إلغاء الميزات الإعلانية من خلال إعدادات الإعلانات وتطبيقات الجوال، أو عبر:
http://optout.networkadvertising.org/
http://www.networkadvertising.org/mobile-choice
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، قم بزيارة صفحة الخصوصية والشروط من Google.
بإيجاز: نعم، نحن نقدم منتجات وميزات وأدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أو تقنيات مماثلة.
كجزء من خدماتنا، نقدم منتجات وميزات وأدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أو تقنيات مشابهة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "منتجات الذكاء الاصطناعي"). تم تصميم هذه الأدوات لتعزيز تجربتك وتزويدك بحلول مبتكرة. تسري أحكام سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لمنتجات الذكاء الاصطناعي ضمن خدماتنا.
نقدم منتجات الذكاء الاصطناعي من خلال مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية ("مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي")، بما في ذلك OpenAI. كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، فإن مدخلاتك ومخرجاتك ومعلوماتك الشخصية سيتم مشاركتها ومعالجتها من قبل هؤلاء المزودين لتمكينك من استخدام منتجات الذكاء الاصطناعي، وذلك للأغراض الموضحة في قسم "متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟". يجب ألا تستخدم منتجات الذكاء الاصطناعي بأي طريقة تنتهك شروط أو سياسات أي مزود خدمة ذكاء اصطناعي.
تم تصميم منتجاتنا القائمة على الذكاء الاصطناعي لتقديم الوظائف التالية:
تتم معالجة جميع المعلومات الشخصية باستخدام منتجات الذكاء الاصطناعي لدينا بما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه واتفاقياتنا مع الأطراف الثالثة. يضمن ذلك مستوى عالٍ من الأمان ويحافظ على سرية معلوماتك الشخصية طوال عملية المعالجة، مما يمنحك راحة البال بشأن حماية بياناتك.
نحن نؤمن بأهمية منحك حرية الاختيار في كيفية استخدام بياناتك. إذا رغبت في الانسحاب، يمكنك:
بإيجاز: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يتطلب أو يسمح القانون بفترة احتفاظ أطول (مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو القانونية الأخرى).
لن تتطلب أي من الأغراض الواردة في هذه السياسة أن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأكثر من 240 شهرًا بعد إنهاء حساب المستخدم.
عندما لا يكون لدينا حاجة تجارية مشروعة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذف تلك المعلومات أو إخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأن معلوماتك تم تخزينها في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يمكن حذفها.
بإيجاز: نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية من خلال إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة.
لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة تهدف إلى حماية أمان أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها. ومع ذلك، وعلى الرغم من احتياطاتنا وجهودنا لحماية معلوماتك، لا يمكن ضمان أمان نقل المعلومات عبر الإنترنت أو تقنيات التخزين بنسبة 100٪.
لذلك، لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن القراصنة أو المجرمين الإلكترونيين أو أطرافاً ثالثة غير مصرح لها لن يتمكنوا من تجاوز أماننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير مشروع.
وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية من وإلى خدماتنا يتم على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط في بيئة آمنة.
بإيجاز: نحن لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا ولا نسوق لهم.
نحن لا نجمع أو نطلب عمدًا بيانات من الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بتسويق خدماتنا لهم عن قصد. باستخدامك للخدمات، فإنك تُقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك والد أو ولي أمر لقاصر وتوافق على استخدامه للخدمات.
إذا علمنا أنه قد تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنقوم بإلغاء تنشيط الحساب ونتخذ التدابير اللازمة لحذف هذه البيانات بسرعة من سجلاتنا.
إذا كنت على علم بأي بيانات قد نكون جمعناها من أطفال دون سن 18 عامًا، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@elham.ai
بإيجاز: يمكنك مراجعة معلومات حسابك أو تغييرها أو إنهاء الحساب في أي وقت، وذلك حسب موقعك الجغرافي.
إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، سواء كانت صريحة أو ضمنية وفقًا للقانون المعمول به، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في قسم "كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟".
يرجى ملاحظة أن هذا لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة، ولن يؤثر – عندما يسمح القانون المعمول به – على المعالجة التي تعتمد على أسس قانونية أخرى غير الموافقة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل التي نرسلها، أو من خلال الاتصال بنا. بعد ذلك، سيتم حذفك من قوائم التسويق. ومع ذلك، قد نستمر في التواصل معك – على سبيل المثال، لإرسال رسائل خدمية ضرورية لإدارة حسابك أو للرد على طلبات الدعم.
إذا كنت ترغب في مراجعة أو تغيير المعلومات الموجودة في حسابك أو إنهائه، يمكنك:
بناءً على طلبك لإنهاء الحساب، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف الحساب من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، وحل المشكلات، والمساعدة في التحقيقات، وإنفاذ شروطنا القانونية، والامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.
معظم المتصفحات يتم إعدادها لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل، يمكنك عادة ضبط إعدادات المتصفح لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط. قد يؤثر ذلك على بعض ميزات أو خدمات موقعنا. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: __________.
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@elham.ai
بإيجاز: لا نستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع" (Do-Not-Track) من المتصفح نظرًا لعدم وجود معيار موحد معتمد.
تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة التشغيل والتطبيقات المحمولة ميزة "عدم التتبع" (DNT) أو إعدادًا يمكنك تفعيله للإشارة إلى رغبتك في عدم مراقبة أنشطتك على الإنترنت وجمع البيانات عنها. وحتى الآن، لم يتم اعتماد معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها.
لذا، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات DNT من المتصفح أو أي آلية أخرى تقوم تلقائيًا بإبلاغك بعدم الرغبة في أن يتم تتبعك على الإنترنت.
إذا تم اعتماد معيار لتتبع الإنترنت مستقبلاً، والذي نضطر إلى الالتزام به، فسنبلغك بذلك من خلال إصدار نسخة محدثة من سياسة الخصوصية هذه.
بإيجاز: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار كلما دعت الحاجة إلى ذلك للامتثال للقوانين ذات الصلة.
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى النسخة المحدثة من خلال تغيير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذا الإشعار. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذا الإشعار، فقد نُعلمك إما من خلال نشر إشعار بشكل بارز بهذه التغييرات أو من خلال إرسال إشعار مباشر إليك.
نوصيك بمراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر للبقاء على اطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: info@elham.ai أو التواصل معنا عبر البريد على العنوان التالي:
شركة إلهام الذكية
حي السليمانية
الرياض، المملكة العربية السعودية
بناءً على القوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، ومعرفة كيفية معالجتها، وتصحيح أي أخطاء فيها، أو حذفها. كما قد يكون لديك الحق في سحب موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.
قد تكون هذه الحقوق مقيدة في بعض الحالات وفقًا للقانون. لمراجعة أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية، يرجى ملء وتقديم طلب وصول لصاحب البيانات (DSAR).